Telekom och IT som bara fungerar – och gör er mer effektiva
Från växel till moln – sömlöst och säkert
Mobilepartner gör det enklare att driva och växa företag genom att knyta ihop telefoni, IT och moln till en stabil helhet. Vi levererar lösningar som är lätta att använda, snabba att driftsätta och mätbara i verklig nytta för verksamheten.
Telekom och IT som fungerar i verkligheten
Vi finns till för företag som inte har råd att tappa samtal, vänta i onödan eller famla i blindo kring kostnader. Med oss får ni en plattform som minskar missade affärer, förkortar väntetider och höjer servicegraden. Kunder ser upptid i telefoni och nät över 99,9 procent, högre förstahandslösningsgrad och tydligt bättre SLA‑utfall. Produktiviteten ökar när köer och svarstider går ned och när Teams‑funktioner verkligen används. Samtidigt sjunker total ägandekostnad per användare genom smartare licensutnyttjande, centraliserad abonnemangskontroll och färre felaktiga fakturor. Driftsättningar går snabbare och sker tryggt, med mätbar förbättring i MTTR och färre oplanerade avbrott.
För vem vi skapar effekt
Vi betjänar B2B‑kunder i hela Sverige – från mindre och medelstora bolag till stora koncerner. Särskilt starka är vi hos advokatbyråer, transport och åkeri samt avfall och återvinning, rekrytering och bemanning, media, tillverkning och tech inklusive industriföretag och halvledare, energi och hemlösningar samt fordonshandel och verkstad. Typiska beställare och användare är IT‑chefer och system‑ eller site administrators, verksamhets‑ och kontorsansvariga samt sälj‑, support‑ och fältteam som behöver driftsäkra växlar, telefoni, MDM och molnbaserad kommunikation som verkligen håller för vardagen.
Sömlösa lösningar från växel till workplace
Vår portfölj omfattar molnbaserad växel med smart kölogik och IVR, inspelning, softphone och mobilapp, koppling till Microsoft Teams och fördjupad rapportering. Vi hanterar företagstelefoni och abonnemang med operatörsoberoende analys, smidig nummerportering, eSIM och MEX samt full device‑ och livscykelhantering. På IT‑sidan levererar vi Microsoft 365, identitet och säkerhet, backup och återställning, nätverk och Wi‑Fi, brandväggar samt klienthantering och MDM. Därutöver adderar vi digital körjournal, IoT‑uppkoppling och integrationer mot CRM och ärendehantering, kompletterat med rätt hårdvara som mobiler, headset och konferensrumsutrustning. Allt backas upp av rådgivning, drift och support end‑to‑end.
Mer värde genom oberoende, egen plattform och lokal närvaro
Som oberoende partner kombinerar vi flera operatörer och leverantörer – exempelvis Telia, Tele2 och Telenor inom telefoni samt Telavox, Dstny, Lynes och Microsoft inom UCaaS – så att lösningen alltid formas efter era krav, inte efter en ensam aktör. Genom vår egen molnbaserade växellösning CloudX inom Cloudgruppen får ni korta ledtider, direkt påverkan på roadmap och möjlighet till skräddarsydda integrationer. Vi arbetar enligt en beprövad leveransmodell från behovsanalys och design till implementering, utbildning och uppföljning, med snabb, personlig support som kan ta ärenden både på distans och på plats. Den lokala närvaron i städer som Umeå, Skellefteå, Piteå, Sundsvall, Gävle och Uppsala kombineras med nationell kapacitet via Cloudgruppen på orter som Malmö, Göteborg och Stockholm – samma servicenivå oavsett var ni finns.
Trygghet, integritet och kontroll inbyggt
Säkerhet och efterlevnad är en grundbult. Behandling av personuppgifter sker enligt GDPR, där vi agerar både som personuppgiftsansvarig för egna ändamål och som personuppgiftsbiträde på uppdrag av kund med tydliga instruktioner. Kunddata driftas på egna servrar i bevakad datahall med övervakning, larmsystem och klimatkontroll, och kontinuerliga backuper säkrar återställningsförmåga. All åtkomst kräver inloggning med stöd för tvåstegsautentisering; lösenord lagras envägskrypterat med salt och behörighet prövas vid varje serveranrop. Trafik i betalda tjänster krypteras med TLS/SSL med starka nycklar, och löpande loggning samt kontroller motverkar missbruk. Uppgifter sparas endast så länge avtalet kräver och raderas eller anonymiseras därefter enligt policy, och rätt till tillgång, rättelse, radering och invändning respekteras fullt ut. Tillsammans ger det en plattform där ni får styrning, spårbarhet och trygghet utan att kompromissa med användarupplevelsen.