Prata med Mobilepartner
Telekom och IT som bara fungerar – och växer med dig
Vi hjälper företag att ta kontroll över telefoni, växel och IT med molnbaserade lösningar, driftsäkra nät och en enhetlig arbetsplats uppkopplad mot Microsoft 365. Som oberoende rådgivare optimerar vi mellan operatörer som Telia, Tele2 och Telenor, UC‑plattformar som Telavox, Dstny och Lynes samt mjukvara från exempelvis Microsoft och Adobe – förstärkt av vår egen växelplattform CloudX inom Cloudgruppen. Från behovsanalys till implementering, utbildning och support får du en partner som levererar mätbara resultat utan onödig komplexitet.
Vi hjälper företag att ta kontroll över telefoni, växel och IT med molnbaserade lösningar, driftsäkra nät och en enhetlig arbetsplats uppkopplad mot Microsoft 365. Som oberoende rådgivare optimerar vi mellan operatörer som Telia, Tele2 och Telenor, UC‑plattformar som Telavox, Dstny och Lynes samt mjukvara från exempelvis Microsoft och Adobe – förstärkt av vår egen växelplattform CloudX inom Cloudgruppen. Från behovsanalys till implementering, utbildning och support får du en partner som levererar mätbara resultat utan onödig komplexitet.
Vanliga frågor
Vilka kundsegment betjänar ni främst inom telekom- och IT-lösningar?
Vi arbetar uteslutande med B2B i hela Sverige och stöttar allt från mindre och medelstora bolag till stora koncerner. Vanliga branscher i våra kundcase är juridik, transport och avfall/återvinning, rekrytering och bemanning, media, tillverkning och tech inklusive industriföretag och halvledare, energi och hemlösningar samt fordonshandel och verkstad. Typiska beställare är IT‑chefer, system‑ och site administrators, verksamhets‑ och kontorsansvariga samt sälj‑, support‑ och fältteam som behöver driftsäkra växlar, telefoni, MDM och molnbaserad kommunikation.
Vilka telekommunikations- och IT-lösningar erbjuder ni, och vilka affärsutmaningar hjälper ni till att lösa?
Vi levererar molnbaserade växlar med köer och IVR, inspelning, softphone och mobilappar samt sömlös koppling till Teams och tydlig rapportering. Företagstelefoni och abonnemang optimeras operatörsoberoende med nummerportering, eSIM/MEX och smidig livscykelhantering för enheter. Inom IT hjälper vi till med Microsoft 365, identitet och säkerhet, backup och återställning, nätverk och Wi‑Fi, brandväggar samt klienthantering och MDM, kompletterat med digital körjournal, IoT‑kopplingar och integrationer mot CRM och ärendehantering. Resultatet är färre tappade samtal, högre servicegrad, en effektiv hybridarbetsplats och bättre kostnadskontroll – allt levererat som en samlad helhet med ansvar från design till löpande drift och rådgivning.
Vad särskiljer er från andra leverantörer inom tele- och datakommunikationslösningar för företag?
Vi är oberoende och kombinerar flera operatörer och plattformar så att lösningen formas efter din verksamhet, inte tvärtom. Vår egen molnbaserade växelplattform CloudX inom Cloudgruppen ger korta ledtider, inflytande över roadmap och möjlighet till skräddarsydda integrationer. Vi håller ihop helheten – från växel och telefoni till IT, MDM, digitala tjänster och arbetsplatslösningar – med certifierad Microsoft‑kompetens som knyter samman telefoni och IT. Med en beprövad leveransprocess och snabb, personlig support som löser ärenden både på distans och på plats får du en partner som tar fullt ansvar. Den starka regionala närvaron i norra och mellersta Sverige kombineras med nationell kapacitet genom Cloudgruppen.
Vilka mätbara resultat eller KPI:er brukar era företagskunder uppnå?
Kunder ser typiskt högre upptid i telefoni och nät, kortare återställningstider och färre oplanerade avbrott. Service och support förbättras genom högre förstahandslösningsgrad, kortare ärendehantering och tydlig SLA‑uppföljning. Användarupplevelsen stärks med färre missade samtal, kortare väntetider, snabbare svar i köer och högre adoption av Teams och UC‑funktioner, samtidigt som kostnaderna sjunker via optimerade abonnemang, bättre licensutnyttjande och färre felaktiga fakturor. Vi ser också snabbare driftsättningar vid förändringar, robustare säkerhet med MFA, policyer, kryptering och tillförlitlig backup samt fler automatiserade flöden och bättre datakvalitet i kataloger och system.
Hur arbetar ni med säkerhet, integritet och datahantering?
Vi följer GDPR och kan agera både personuppgiftsansvarig för egna ändamål och personuppgiftsbiträde enligt tydliga avtal och instruktioner. Kunddata driftas på egna servrar i bevakad datahall med övervakning, larm och klimatkontroll, och kontinuerliga backuper säkerställer återställningsförmåga. All åtkomst kräver inloggning med stöd för flerfaktorsautentisering, lösenord hanteras med säker envägskryptering och behörigheter verifieras vid varje anrop. Datatrafik i våra betalda tjänster krypteras med modern TLS/SSL och loggning används för att förebygga missbruk och obehörig åtkomst. Personuppgifter delas endast med betrodda underbiträden för specificerade ändamål och kan överföras inom eller utanför EU med lämpliga skyddsåtgärder; lagring sker så länge det behövs för avtalet och därefter raderas eller anonymiseras enligt fastställda rutiner, och kundernas rättigheter tillgodoses med transparens i separata villkor.